1. Campo di applicazione

Scopo

Le condizioni generali di vendita (di seguito "GTC") si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti conclusi (di seguito "ordine") tramite il negozio online Radiance.

Radiance.com si riserva il diritto di modificare i T&C. Si applica la versione dei T&C valida al momento dell'ordine. Non può essere modificato unilateralmente per l'ordine in questione.

2. Offerta

Offrire

L'offerta si rivolge a persone fisiche o giuridiche con domicilio o sede legale in Svizzera o nel Liechtenstein. I prodotti vengono consegnati solo a indirizzi in Svizzera o Liechtenstein.

L'offerta è valida finché appare nel negozio online, fino ad esaurimento scorte. È possibile modificare il prezzo e l'assortimento in qualsiasi momento. Le immagini presentate in pubblicità, volantini, negozio online, ecc., Nonché tutte le informazioni relative ai prodotti (elenco degli ingredienti, indicazioni relative agli allergeni, ecc.) Sono utilizzate a solo scopo illustrativo e non sono contrattuali. Determinanti sono le indicazioni specifiche sulla confezione del prodotto.

3. Prezzo

Prezzo

I prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa (IVA) e, se applicabile, tassa di riciclaggio anticipata (TAR) inclusa.

È valido il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine.

Ulteriori servizi a pagamento come la consegna vengono visualizzati separatamente nel carrello e sulla fattura.

4. Ordine

Ordinato

La visualizzazione dei prodotti nel negozio online non è legalmente vincolante. Questo è un catalogo online presentato solo a scopo informativo, al fine di invitare i clienti a ordinare il prodotto attraverso questo.

Un ordine in questo contesto è considerato una richiesta di stipulare un contratto con Radiance.com.

Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceve automaticamente un avviso di ricevimento, che conferma che l'ordine è effettivamente pervenuto a Radiance.com. Il cliente non può più completare o annullare il suo ordine una volta che è stato elaborato in uno dei nostri centri logistici. Se un ordine viene completato, l'ordine originale funge da base per il calcolo, tuttavia eventuali offerte speciali e sconti validi al momento dell'aggiunta non vengono presi in considerazione.

Radiance.com può, senza giustificazione, rifiutare tutto o parte dell'ordine. In questo caso il cliente viene informato e gli eventuali pagamenti già effettuati vengono rimborsati. Tutti gli altri reclami sono esclusi. I prodotti temporaneamente non disponibili non possono essere prenotati.

5. Conclusione del contratto

Conclusione del contratto

Il contratto è concluso dopo che l'ordine è stato elaborato nel centro logistico di Radiance.com. Non appena l'ordine è pronto per essere spedito dal centro logistico, il cliente riceve una conferma d'ordine tramite e-mail.

6. Opzioni di pagamento

Possibilità di pagamento

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

Metodi di pagamento elettronici

I metodi di pagamento accettati sono carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e carte di debito (Postcard, Maestro).

Rimborsi, beni, credito

Se il cliente ha diritto a rimborsi o crediti, saranno accreditati sull'account del cliente e potranno essere utilizzati per gli acquisti su Radiance.com.

I coupon di Radiance.com non possono essere venduti o messi all'asta. È possibile utilizzare un solo buono per ordine.

7. Legge applicabile e foro competente

Legge applicabile e foro competente

Il diritto sostanziale svizzero si applica al rapporto legale tra Radiance.com e il cliente, escluse le disposizioni sui conflitti legali e la Convenzione di Vienna.

Il foro competente per le persone fisiche è Losanna o il luogo di residenza del cliente. La sede legale esclusiva per le persone giuridiche è Losanna.

 

8. Contatto e servizio clienti

Contatto e servizio clienti

Hai una domanda? 

In caso di domande, contattare il servizio clienti di Radiance.com inviando un'e-mail a client@radiance.com.