Termini e condizioni del servizio

Richiesta

Se i prodotti vengono consegnati con danni visibili alla confezione o al contenuto, il cliente deve informare immediatamente il corriere e rifiutare la ricevuta nonostante i suoi diritti di garanzia per i difetti. Il cliente deve ricevere dal corriere una conferma del danno. Inoltre, tutti i danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente a Radiance.com

Inoltre, è responsabilità del cliente controllare immediatamente i prodotti ordinati al momento del ricevimento. In caso di difetti o deviazioni dall'ordine, avvisare il servizio clienti di Radiance.com il giorno della consegna, telefonicamente al numero +41 (0) 79625 22 85 o via e-mail. all'indirizzo client@radiance.com. Successivamente, solo i difetti latenti possono ancora essere oggetto di reclamo e devono essere immediatamente comunicati dopo la loro scoperta al servizio clienti di Radiance.com. L'importo pagato dal cliente per la merce difettosa viene accreditato sul conto del cliente. Radiance.com si riserva il diritto di richiedere la prova del difetto.